【经验交流】霍邱县马店镇三措并举提升政务公开质效

政务公开是打通服务群众“最后一公里”的关键抓手，更是推动基层治理现代化的重要支撑。马店镇立足镇域实际，以“夯实基础、聚焦重点、优化平台”为主线，将政务公开与国土空间规划落地、产业发展推进、民生服务保障深度融合，切实提升政府工作透明度与群众满意度，为建设“霍邱产城示范基地，综合服务镇”筑牢信息公开基石。

一、夯实基础强保障，推动政务公开规范化落地

（一）健全组织架构，压实主体责任

成立由镇党委书记任组长、镇长任副组长，各站所及各村负责人为成员的政务公开工作领导小组，办公室设在镇党政办，明确“主要领导牵头抓、分管领导具体抓、业务部门协同抓”的三级责任体系。

（二）严把信息关口，提升公开质量

加强政府网站及政务新媒体内容管理，建立“业务部门拟稿—分管领导审核—党政办终审”的三级审核机制，对涉及个人隐私、敏感信息等核心信息，坚持“先审后发、谁审谁负责”。定期对照上级第三方监测反馈结果，针对信息更新不及时、公开内容不规范等问题举一反三整改；主动对标城关镇等先进乡镇经验，每季度开展政务公开工作自查，重点核查个人隐私、惠民补贴发放等关键信息的公开时效与准确性，出现涉密信息泄露或不实信息公开情况立即整改，未出现重大危害。

（三）强化监督问效，确保任务落实

将政务公开工作纳入镇村干部年度绩效考核体系，由镇纪委牵头，联合党政办每半年开展一次专项督查，重点检查各部门在产业发展政策解读、村庄分类规划公示、交通项目进展通报等方面的落实情况。对公开工作推进不力、群众投诉较多的部门进行通报批评，并约谈主要负责人；建立“群众反馈—问题整改—结果公示”的闭环机制，对群众通过政务平台提出的公开需求，要求相关部门在5个工作日内响应处置，切实将监督压力转化为工作动力。

二、聚焦重点破难点，深化关键领域信息公开

（一）锚定群众关切，拓宽公开范围

严格落实《政府信息公开条例》要求，坚持“公开为常态、不公开为例外”，动态调整政务公开事项清单，将群众关注度高的产业扶持政策、医疗保险补助等领域纳入“必公开”范畴。

（二）细化财政信息，保障资金透明

切实履行财政信息公开主体责任，每月在镇政府网站公开全镇债权债务情况，每季度公开“三公”经费使用明细；针对优质稻米种植补贴、水产养殖扶持资金等惠民惠农政策，通过“线上平台+村部公示栏”双渠道，公开补贴标准、申报流程及发放结果，确保财政资金使用全程可追溯。2025年以来，累计公开各类财政信息28条，群众对补贴政策的知晓率提升至92%。

（三）跟进项目进展，强化过程公开

聚焦镇域重大建设项目，建立“全生命周期”信息公开机制。在和美乡村建设等项目推进中，及时公开项目信息，每次项目一有更新就同步进展情况，同步回应群众关心的工期安排等问题，实现项目建设“阳光透明”。

三、优化平台优服务，提升政务公开互动性

（一）完善申请渠道，高效响应需求

优化依申请公开办理流程，在镇政府网站开设“依申请公开”专栏，明确申请条件、办理时限及答复标准，建立“申请登记—部门承办—结果反馈—资料归档”的标准化台账。针对群众提出的“村庄撤并补偿标准”“产业园区入驻条件”等个性化申请，安排专人对接承办部门，平均办理时长压缩至3个工作日，办理满意度达95%以上。

（二）强化政策解读，增进群众理解

针对国土空间规划、钢铁产业配套政策等专业性较强的文件，采取“原文+解读+图示”的模式，通过镇政府网站、村微信群等渠道同步发布。组建由规划、产业、交通等领域业务骨干组成的解读团队，不定期开展一次“政策宣传日”活动，在便民服务中心设置咨询点，用通俗语言解读“三级镇村体系”“三类行政村分类”等内容，累计开展解读活动12场，覆盖群众2000余人次。

（三）及时回应舆情，防范化解风险

建立已申请公开工作机制，安排专人关注网络平台及群众已申请件中涉及镇域发展的热点问题，第一时间联合相关部门磋商，讲清政策依据与处置方法。2025年以来，共处置已申请公开1起，确保在20个工作日内回应，有效避免了不实信息传播，进一步提升了政府公信力。